Mogen triagecriteria door elkaar uitgevraagd worden?

De NTS is opgebouwd van hoog- naar laagurgente triagecriteria en in die volgorde moeten ze ook worden beoordeeld. Het is belangrijk dat de triageprofessional goed op de hoogte is van deze werkwijze, zodat hij/zij de triage zo snel mogelijk kan afronden. Een voorbeeld: een triageprofessional kan direct na het bepalen van het toestandsbeeld in ingangsklacht ‘Hoofdpijn’ het U1-triagecriterium ‘Ontstaan hoofdpijn’ beoordelen met ‘Per acuut zeer hevig’. In dat geval moet hij/zij dat doen en dus niet eerst alle andere triagecriteria beoordelen.

Alle triagecriteria die tot een bepaalde maximale urgentie kunnen leiden – bijvoorbeeld U1 – zijn even urgent. Daarom kunnen triagecriteria met dezelfde maximale urgentie door elkaar worden beoordeeld. De volgorde is afhankelijk van de ingangsklacht, het verloop van het gesprek en de klachten die de patiënt heeft. De getoonde volgorde van triagecriteria met dezelfde maximale urgentie wordt overigens door de ICT-leverancier bepaald, niet door NTS. Zo staat in de triagemodule van de ene ICT-leverancier het triagecriterium ‘Ontstaan hoofdpijn’ bovenaan de U1-triagecriteria, en bij een triagemodule van een andere ICT-leverancier onderaan.

Als uit het gesprek duidelijk is geworden hoe sommige lagere triagecriteria kunnen worden beoordeeld, dan mag de triageprofessional deze triagecriteria alleen beoordelen als het niet leidt tot tijdsverlies.