Waarom hebben fysieke en telefonische triage soms verschillende uitkomsten?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom fysieke triage tot een andere urgentie of vervolgactie leidt dan telefonische triage. Een voorbeeld is de locatie van de patiënt: bij fysieke triage is de patiënt al op de locatie (huisartsenspoedpost of SEH). Een vervolgactie ‘AMBU’ is dan niet wenselijk.

Als het niet wenselijk is om tot een U5 te komen, bijvoorbeeld op een SEH, dan kunnen ICT-leveranciers de applicatie zo instellen dat altijd minimaal urgentie ‘U4’ wordt geadviseerd. Tevens kan de vervolgactie standaard op ‘SEH’ worden gezet. De daadwerkelijke instelling is afhankelijk van de wensen en behoeftes van de triageprofessionals.